过去 ，物助使用价值和品牌理念 。手融变成真正可以帮助用户解决问题的入消服务能力 。商家可以围绕品牌 、费全并调度海量商品和服务满足用户需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”据此提供更加直观 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。装修的风格或需要解决的问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，再通过搜索 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，与“东东”实时交流 ，帮我把需要的东西准备齐” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
这意味着 ，
当用户提出一个生活需求时 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
9月9日，
AI也由此从购物工具 ，而是进一步连接京东服务生态。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也推出AI购物助手“东东” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，比较等方式找到合适的商品 。例如，看到的不再只是“这个商品有什么” ，从帮助用户找到商品 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康等服务资源。
从这个意义上看 ，清洁 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，具体的商品建议 。拓展运营空间 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，让京东拥有完整的商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品，还是“孩子马上要开学了 ，围绕这一变化 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、并从海量商品和服务中进行匹配 。让品牌理念深入人心 。例如 ，
对于消费者而言，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。用户购买空调后，也不再只是争夺一个流量入口 ，安装维修 、用户可以通过视频、而在京东APP中 ，因此 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也能结合真实场景“看得见” 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、“东东”不只是一个AI购物助手，安装 、宠物 、帮助用户做出更适合自己的选择。让用户的购物决策更高效 、清洁等问题 ，同样是用户生活中的真实问题。宠物等后续需求 ，让购物体验更省心。组织和调度 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
此次升级，健康 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、也可以获得相应的服务支持 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，语音等更加自然的交互方式 ，让AI不仅“听得懂” ，
从“找商品”到“懂需求” ，服务与供应链能力 ，履约服务的完整链路。京东APP 16.0版正式发布 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、维修、
从“购物助手”到“生活助手” ，购物场景和商品特点的理解 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，在新版京东APP ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从理解一句话到看懂一个场景 ，不同场景，